يعد تقليل معدلات إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني للمتاجر عبر الإنترنت أمرًا ضروريًا للحفاظ على قاعدة عملاء صحية ومتفاعلة. إليك بعض النصائح لمساعدتك في تحقيق هذا الهدف:
- قسّم جمهورك : صنف المشتركين في قناتك بناءً على تفضيلاتهم أو سجل الشراء أو الخصائص الديمغرافية. يمكّنك هذا من إرسال محتوى مستهدف وملائم إلى كل مجموعة ، مما قد يؤدي إلى مشاركة أعلى ومعدلات أقل لإلغاء الاشتراك.
- إضفاء الطابع الشخصي على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك : خاطب المشتركين في قناتك بأسمائهم الأولى وخصص المحتوى ليلائم اهتماماتهم. يمكن أن يساعد ذلك في جعل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أكثر خصوصية وملاءمة ، مما يزيد من احتمالية استمرار تفاعل المشتركين.
- تحسين تردد الإرسال الخاص بك : قد يؤدي إرسال عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني إلى شعور المشتركين بالإرهاق وإلغاء الاشتراك. من ناحية أخرى ، قد يؤدي إرسال عدد قليل جدًا من رسائل البريد الإلكتروني إلى عدم الاهتمام. جرب ترددات إرسال مختلفة للعثور على المكان المناسب الذي يحافظ على تفاعل المشتركين دون التسبب في التعب.
- تحسين سطور الموضوع الخاص بك : قم بإنشاء سطور موضوع مقنعة وغنية بالمعلومات لزيادة معدلات الفتح . تجنب استخدام clickbait أو الصياغة المضللة ، حيث قد يؤدي ذلك إلى عدم الرضا وإلغاء الاشتراك.
- اختبار أ / ب للمحتوى الخاص بك : اختبر بانتظام تصميمات بريد إلكتروني مختلفة ونسخها وعبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لتحديد ما يناسب جمهورك بشكل أفضل. استخدم الأفكار المكتسبة من الاختبار لتحسين حملاتك المستقبلية.
- تقديم قيمة في كل بريد إلكتروني : تأكد من أن كل بريد إلكتروني ترسله يوفر قيمة للمستلم ، سواء من خلال العروض الحصرية أو المعلومات المفيدة أو المحتوى الجذاب. من غير المرجح أن يقوم المشتركون بإلغاء الاشتراك إذا كانوا يتلقون باستمرار محتوى قيمًا.
- تنفيذ مركز تفضيلات : امنح المشتركين لديك خيار تخصيص تفضيلات البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، مثل أنواع المحتوى التي يتلقونها وتكرار رسائل البريد الإلكتروني. يمكن أن يساعد ذلك في تقليل عدد حالات إلغاء الاشتراك من خلال السماح للمشتركين بتخصيص تجربتهم وفقًا لرغبتهم.
- احترم عملية إلغاء الاشتراك : اجعل من السهل على المشتركين إلغاء الاشتراك من خلال تضمين رابط إلغاء اشتراك واضح وسهل الوصول إليه في كل بريد إلكتروني. إذا قام شخص ما بإلغاء الاشتراك ، فاحترم قراره وقم بإزالته من قائمتك على الفور.
- راقب المقاييس الخاصة بك : راقب عن كثب مقاييس بريدك الإلكتروني ، مثل معدلات الفتح ومعدلات النقر ومعدلات إلغاء الاشتراك. سيساعدك تحليل هذه المقاييس على تحديد الاتجاهات والقضايا المحتملة وفرص التحسين.
- اطلب التعليقات : اطلب من المشتركين بشكل دوري تعليقاتهم على حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك . يمكن أن يساعدك هذا في تحديد مجالات التحسين ويظهر للمشتركين أنك تقدر آرائهم.
باتباع هذه النصائح والمراقبة المستمرة لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك وتحسينها ، يمكنك العمل على تقليل معدلات إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني والحفاظ على قاعدة مشتركين صحية ومتفاعلة.
إذا كنت بحاجة إلى خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني لمتجرنا عبر الإنترنت ، فإن وكالتنا توفر هذه الخدمات بشكل احترافي.
