أتمتة البريد الإلكتروني هي أداة قوية يمكن أن تساعد المتاجر عبر الإنترنت على بناء علاقات قوية مع عملائها ، وزيادة المبيعات ، وتوفير الوقت. تم تصميم سير عمل أتمتة البريد الإلكتروني المجاني هذا للمتاجر عبر الإنترنت ويمكن تنفيذه بسهولة باستخدام منصات تسويق البريد الإلكتروني الشائعة مثل MailChimp أو Sendinblue أو Klaviyo.
نظرة عامة على سير العمل
- ترحيب البريد الإلكتروني
- تذكير عربة التسوق المهجورة
- متابعة ما بعد الشراء
- طلب مراجعة المنتج
- حملة إعادة المشاركة
- العروض الترويجية الموسمية
1. البريد الإلكتروني الترحيبي
عامل التفعيل: عندما يشترك عميل جديد في قائمتك البريدية أو ينشئ حسابًا.
الغرض: الترحيب بالعميل الجديد ، وتقديم علامتك التجارية ، وتقديم خصم على عملية الشراء الأولى.
الموضوع: مرحبًا بك في [اسم المتجر]! استمتع بخصم [X]٪ على أول عملية شراء 🎉
جسم:
مرحبًا [اسم العميل] ، شكرًا لانضمامك إلى عائلة [Store Name]! يسعدنا انضمامك إلينا. لإظهار تقديرنا ، نقدم لك خصمًا بنسبة [X]٪ على أول عملية شراء لك. استخدم الكود أدناه عند الخروج: ترحيب [X] تسوق سعيد! أطيب التحيات، [اسمك] [اسم المتجر]
2. مهجورة تذكير عربة
Trigger: عندما يضيف العميل عناصر إلى سلة التسوق الخاصة به ولكنه لا يكمل عملية الشراء في غضون 24 ساعة.
الغرض: ذكر العميل بعربة التسوق التي تم التخلي عنها وشجعه على إكمال عملية الشراء.
الموضوع: عفوًا! هل نسيت شيئا في عربة التسوق الخاصة بك؟ 🛒
جسم:
مرحبًا [اسم العميل] ، لاحظنا أنك تركت بعض العناصر في سلة التسوق الخاصة بك في [Store Name]. لا تقلق ، لقد حفظناها لك! إليك تذكير سريع بما ينتظرك: [صور المنتج وأسمائه وأسعاره] أكمل عملية الشراء اليوم واستمتع بالعناصر الجديدة الخاصة بك! [زر الخروج] أطيب التحيات، [اسمك] [اسم المتجر]
3. متابعة ما بعد الشراء
التفعيل: 7 أيام بعد إتمام العميل لعملية الشراء.
الغرض: اشكر العميل على شرائه وتأكد من رضاه.
الموضوع: شكرا لك على شرائك! كيف تستمتع بـ [Product Name]؟
جسم:
مرحبًا [اسم العميل] ، شكرًا لك على شرائك مؤخرًا في [Store Name]. نأمل أن تستمتع بـ [Product Name] الجديد! إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن طلبك ، فيرجى عدم التردد في التواصل مع فريق دعم العملاء على [البريد الإلكتروني للدعم]. تسوق سعيد! أطيب التحيات، [اسمك] [اسم المتجر]
4. طلب مراجعة المنتج
التفعيل: 14 يومًا بعد إتمام العميل لعملية الشراء.
الغرض: تشجيع العملاء الراضين على ترك مراجعة للمنتج ، والتي يمكن أن تساعد في زيادة المبيعات والمصداقية.
الموضوع: يسعدنا سماع أفكارك حول [Product Name] الجديد! 🌟
جسم:
مرحبًا [اسم العميل] ، نأمل أن تحب [Product Name] الجديد! ملاحظاتك مهمة بالنسبة لنا ، وسنكون ممتنين إذا استطعت تخصيص بعض الوقت لترك تعليق على موقعنا. [اترك زر مراجعة] شكرًا لك على دعم [Store Name]! أطيب التحيات، [اسمك] [اسم المتجر]
5. حملة إعادة المشاركة
التفعيل: عندما لا يقوم العميل بإجراء عملية شراء أو يتعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لمدة 60 يومًا.
الغرض: إعادة إشراك العملاء غير النشطين بخصم حصري.
الموضوع: نفتقدك! إليك خصم بنسبة [X]٪ على عملية الشراء التالية في [Store Name]
جسم:
مرحبًا [اسم العميل] ، لقد لاحظنا أنك لم تزر [Store Name] منذ فترة ، ونحن نفتقدك! لإظهار تقديرنا لدعمك ، إليك قسيمة حصرية بخصم [X]٪ على عملية الشراء التالية: ميسيو [X] نأمل أن نراكم قريبا! أطيب التحيات، [اسمك] [اسم المتجر]
6. العروض الترويجية الموسمية
عامل التفعيل: خلال عطلات معينة أو أحداث موسمية أو تخفيضات على مستوى المتجر.
الغرض: زيادة المبيعات عن طريق إخطار العملاء بالعروض الخاصة والعروض الترويجية.
الموضوع: 🎁 تخفيضات [عطلة / موسم] لدينا هنا! استمتع بخصم [X]٪ على مستوى المتجر!
جسم:
مرحبًا [اسم العميل] ، في ذلك الوقت من السنة مرة أخرى! تخفيضات [العطلة / الموسم] هنا ، ونقدم خصمًا بنسبة [X]٪ على مستوى المتجر. لا تفوت هذه الصفقات المذهلة: [صور المنتج وأسمائه وأسعاره المخفضة] تسوق الآن ووفر الكثير! [زر التسوق الآن] تسوق سعيد! أطيب التحيات، [اسمك] [اسم المتجر]
من خلال تنفيذ سير عمل أتمتة البريد الإلكتروني هذا ، يمكن للمتاجر عبر الإنترنت التفاعل بشكل فعال مع عملائها وزيادة المبيعات مع توفير الوقت في المهام اليدوية. تذكر تخصيص كل بريد إلكتروني للعلامة التجارية الفريدة لمتجرك وجمهوره للحصول على أفضل النتائج.